Cittadini

Pagamenti PagoPA(**)

Inoltrare le richieste attraverso:

• Casella di posta: assistenza@mot-centroservizi-pagopa.it (specificando se la richiesta di assistenza riguarda Revisioni, Documento Unico di circolazione, Patenti o altre pratiche).

Non è prevista la possibilità di accedere all'assistenza tramite il canale telefonico.

Patente a punti

• Telefono servizio automatico patente a punti, disponibile h24 7 giorni su 7: 06 45775962

NB Il punteggio viene fornito solo all'intestatario del documento.

Contact Center

• Casella di posta: uco.dgmot@mit.gov.it
• Telefono: Il Call Center è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 21:00 ed il sabato, dalle 8:00 alle 14:00, ed è raggiungibile componendo il numero 800 23 23 23, gratuito da telefono fisso e il numero 06 45 77 59 27 da cellulare, a pagamento in base alla tariffa applicata dai diversi gestori.

Il Contact center fornisce informazioni solamente in merito ai seguenti argomenti:

• conferma di validità della patente di guida;
• variazione di residenza su patente di guida e carta di circolazione;
• rilascio del duplicato della patente di guida e della carta di circolazione in caso di sottrazione o smarrimento;
• assistenza al Portale dell'Automobilista;
• assistenza agli utenti Autotrasportatori

Operatori Professionali (*)

Pagamenti PagoPA(**)

Inoltrare le richieste attraverso:

• Form alla voce «Richiesta Assistenza»  presente nel menù di sinistra della pagina privata dell'operatore professionale.

Non è prevista la possibilità di accedere all'assistenza tramite il canale telefonico.

Documento Unico

Inoltrare le richieste attraverso:

• Self Ticketing disponibile nell'area privata del Portale, nel menu Richiesta Assistenza, "Servizio di assistenza"
• Casella di posta dedicata: help-sidt.dgmot@mit.gov.it, predisposta per ricevere richieste formattate con una struttura ben definita. Il dettaglio della struttura del messaggio è descritto nel manuale utente presente nella sezione "Guide e Manuali" "Manuale Utente Agenzia - Assistenza DU canale Email".

Revisioni/Collaudi, Veicoli, Patenti/Quiz Patenti, Assistenza Tecnica, Informazioni

Inoltrare le richieste attraverso:

• Self Ticketing raggiungibile nell'area privata del Portale, nel menu Richiesta Assistenza, "Servizio di assistenza"

Contact Center

• Casella di posta: assistenza.dgmot@mit.gov.it
• Telefono: 06 41739999, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 21:00 ed il sabato dalle 8:00 alle 14:00

UMC (Uffici Provinciali)

Pagamenti PagoPA(**)

Inoltrare le richieste attraverso:

• Form alla voce «Richiesta Assistenza»  presente nel menù di sinistra della pagina privata dell'operatore professionale.

Non è prevista la possibilità di accedere all'assistenza tramite il canale telefonico.

Documento Unico, Revisioni/Collaudi, Veicoli, Patenti/Quiz Patenti, Prenotazioni, Informazioni

Rivolgersi a uno dei seguenti canali:

• Self Ticketing disponibile nell'area privata del Portale, nel menu Richiesta Assistenza, "Servizio di assistenza"
• Telefono: 06 4173 9999 attivo dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 21:00 ed il sabato dalle 8:00 alle 14:00

Contact Center

• Casella di posta: assistenza.dgmot@mit.gov.it
• Telefono: 06 41739999, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 21:00 ed il sabato dalle 8:00 alle 14:00